SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La segmentación de mercado es la estrategia utilizada para dividir un mercado en grupos diferentes de consumidores que podrían requerir productos o combinaciones de mercados diferentes.
Objetivos:
- Determinar los mejores atributos y beneficios que se ofrecen para cada segmento.
- Asignar los recursos de marketing mas eficientemente.
- Lograr una eficiente satisfacción de las necesidades de los consumidores, cumpliendo a su vez con los objetivos de la organización.
Pasos para segmentar el mercado:
- Estudiar al mercado e identificar deseos actuales y potenciales, tomando en cuenta las variables de segmentación.
- Determinar el perfil de los segmentos identificados, es decir, las características que lo distinguen.
- Medir el atractivo del segmento. Es decir, identificar el potencial de los segmentos en términos de ventas, urgencia de la necesidad y fuerza de la competencia.
- Seleccionar público o públicos objetivos.
Variables o bases para segmentar:
Geográfica: División según la localización. En donde vive o trabaja la gente (zonas urbanas o rurales, densidad, clima).
Demográfica: Estudio de la población ( edad, sexo, tamaño, ciclo de vida familiar, educación, género, religión,Nacionalidad).
Psicográficas: Elementos que indican la forma de pensar, sentir y comportarse de las personas. Clase social, estilo de vida, personalidad y valores.
De comportamiento: Conductas de las personas de acuerdo a ocasiones, beneficios, nivel de lealtad, disposición y actitud.
Fuentes consultadas:
file:///C:/Users/kleyn/Downloads/Unidad-2bB2014%20(3).pdf
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